Retention Management – Diese Anreize helfen, um Mitarbeitende zu binden

Was bedeutet ,,Retention Management“?

Retention Management setzt sich aus zwei englischen Begriffen zusammen.

• „Retention“ bedeutet im „Bewahrung“.
• Der Begriff „Management“ steht für „Verwaltung“ und „Leitung“.

Eingebunden in den Unternehmenskontext bedeutet Retention Management also Maßnahmen zu ergreifen, um die mittel- und langfristige Bindung von qualifizierten Mitarbeitenden an das Unternehmen zu gewährleisten.

,,Retention Management ist die Kunst, Talente ohne Fesseln zu binden. Das intellektuelle Kapital der Mitarbeitenden ist der entscheidende Erfolgsfaktor“, R. Lipkau, War for Talents

Was tragen bestimmte Anreize zu einem gelingenden Retention Management bei?

Um zufriedene, motivierte und leistungsstarke Mitarbeitende langfristig zu binden, sollten Unternehmen auch Anreize setzen. Diese Anreize sollten individuell ausgestaltet sein und zu den Wünschen der Mitarbeitenden passen. Die Übereinstimmung von Bedürfnis und Anreiz fördert wiederum die Entstehung von Motivation und Bindung.

Welche Rolle spielen materielle Anreize?

Materielle Anreize stellen ein zentrales Element des Anreizsystems dar. Materielle Anreize sind:

• finanzielle Leistungen
• Sach- oder Nutzleistungen

Diese materiellen Anreize gehen über das Gehalt hinaus. Beispiele für Geldleistungen sind:

• Urlaubsgeld
• Betriebsrente
• Bonuszahlungen

Beispiele für Sach- und Nutzleistungen sind:

• Getränke und Lebensmittel im Büro (Sachleistung)
• Vergünstigte Nutzung eines Fitnessstudios (Nutzleistung)

Besonders geeignet sind materielle Anreize, um Leistungen, Qualifikationen, Erfahrungen und Abschlüsse der Mitarbeitenden anzuerkennen. Diese Anreize nehmen häufig die Rolle der Statussymbole ein und drücken Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden aus. 

Doch allein mit materiellen Anreizen lassen sich Mitarbeitende heutzutage nicht mehr langfristig binden.

Welche Rollen spielen immaterielle Anreize?

1. Die Unternehmenskultur

Ein besonders wichtiger immaterieller Anreiz ist die Unternehmenskultur. Mitarbeitende sollten sich mit den Werten, Einstellungen, Umgangsformen und Überzeugungen des Unternehmens identifizieren können. 

Diese Fragen sollte sich ein Unternehmen stellen, um die eigene Kultur zu reflektieren:

• Welche Werte vertritt das Unternehmen? Werden diese Werte auch gelebt und wenn ja wie?
• Wie wird mit Konflikten und Fehlern umgegangen?
• Wie transparent und auf Augenhöhe wird die Kommunikation wahrgenommen?

Welche Ziele und Möglichkeiten gibt es innerhalb des Unternehmens in der Zukunft?

2. Vertrauen

Vertrauen ist das A und O jeder Zusammenarbeit und ein wichtiger Bestandteil des Retention Managements. Hierzu gehört:

• Selbstbestimmung,
• Entscheidungsfreiheit
• Eigenverantwortung
• Flexibilität

Mitarbeitende erwarten beispielsweise einen Ausgleich von Arbeitszeit und Privatleben, z. B. durch Flexibilität und Selbstbestimmung. Mobiles Arbeiten, Homeoffice und freie Zeiteinteilung sind wichtige Faktoren, die langfristige Bindungen an den Arbeitgeber schaffen.

3. Kommunikation

Eine offene und transparente Kommunikation sowie eine klare Feedbackkultur spielen eine wichtige Rolle für die Zufriedenheit und Motivation von Mitarbeitenden. 

• Hier sollte Transparenz hinsichtlich der Organisationsentwicklung geschaffen werden. Mitarbeitende sollten über zukünftige Veränderungen aufgeklärt werden. Dabei sollten ihnen Weiterentwicklungsmöglichkeiten geboten werden. Nach einer Studie der Hewitt Associates GmbH gehören berufliche Entwicklungsmöglichkeiten zu den stärksten positiven Einflussfaktoren auf das Engagement von Mitarbeitenden. 
• Zudem sind für Mitarbeitende partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen und die Aufhebung strikter Hierarchien relevant. Entscheidend sind hierbei die Umgangsformen und das ,,Miteinander“ im Unternehmen. Eine Du-Kultur und ein gemeinsames Abendessen können beispielsweise den Teamzusammenhalt stärken und eine angenehme Arbeitsatmosphäre fördern.

Was heißt das zusammengefasst? 

Retention Management ist ein breiter Themenbereich, der von vielen Faktoren beeinflusst wird. Das Thema ist heute wichtiger denn je. Um Mitarbeitende langfristig zu binden, sollten sie materielle und immaterielle Anreize schaffen. Alte und starre Strukturen sollten durch Flexibilität, Vertrauen, einen partnerschaftlichen Umgang sowie offene Kommunikation ersetzt werden. Effektives Retention Management bietet langfristig sehr gute Perspektiven für wirtschaftlichen Erfolg sowie nachhaltig zufriedene und motivierte Mitarbeitende.

Du möchtest, dass deine Mitarbeitenden motiviert sind und langfristig bei dir bleiben? Vielleicht hast du dir auch schon Gedanken über eine Retention Management Strategie gemacht, weißt aber noch nicht, wie du sie umsetzen sollst? 

Kontaktiere uns gerne für ein unverbindliches Gespräch, um die bestmöglich Unterstützung bei der Bindung deiner Mitarbeitenden zu erhalten!